La protección del consumidor europeo: alternativas a la vía judicial

Documentos citados

• Constitución Española de 1978 - Artículo 24
• Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres (Ley 16/1987, de 30 de julio) - Artículo 38
• Ley de Arbitraje (Ley 60/2003, de 23 de diciembre)
• Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) - Artículos 4, 21, 57
• STC 174/1995, 23 de Noviembre de 1995



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• REAL DECRETO 636/1993, de 3 de Mayo, </strong>por el que<strong> se regula el Sistema arbitral de Consumo.
• Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de Castilla y León (Ley 11/1998, de 5 de diciembre)
• Real Decreto por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo (Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero)
• Tratado de la Unión Europea
• Directive 2008/52/EC of the European Parliament and of the Council of 21 May 2008 on certain aspects of mediation in civil and commercial matters
• Regulation (EU) No 524/2013 of the European Parliament and of the Council of 21 May 2013 on online dispute resolution for consumer disputes and amending Regulation (EC) No 2006/2004 and Directive 2009/22/EC (Regulation on consumer ODR)
• Directive 2013/11/EU of the European Parliament and of the Council of 21 May 2013 on alternative dispute resolution for consumer disputes and amending Regulation (EC) No 2006/2004 and Directive 2009/22/EC (Directive on consumer ADR)
• Commission Implementing Regulation (EU) 2015/1051 of 1 July 2015 on the modalities for the exercise of the functions of the online dispute resolution platform, on the modalities of the electronic complaint form and on the modalities of the cooperation between contact points provided for in Regulation (EU) No 524/2013 of the European Parliament and of the Council on online dispute resolution for consumer disputes
• Treaty establishing the European Community
• Ley por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. (Ley 3/2014, de 27 de marzo)