DECRETO 85/2002, de 23 de mayo, por el que se regulan los sistemas de evaluación de la calidad de los servicios públicos y se aprueban los Criterios de Calidad de la Actuación Administrativa en la Comunidad de Madrid.
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DECRETO 85/2002, de 23 de mayo, por el que se regulan los sistemas de evaluación de la calidad de los servicios públicos y se aprueban los Criterios de Calidad de la Actuación Administrativa en la Comunidad de Madrid.
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- Ley de régimen jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común (Ley 30/1992, de 26 de noviembre) - Article 38
- Ley de Promoción de Accesibilidad y Supresión de Barreras Arquitectónicas de Madrid (Ley 8/1993, de 22 junio)
- Decreto por el que se regula la Atención al Ciudadano en la Comunidad de Madrid (Decreto 21/2002, de 24 de enero) - Article 31