DECRETO 4/2021, de 18 de febrero, por el que se establece el marco para la mejora de la calidad y la innovación de los servicios públicos de la Administración de la Comunidad de Castilla y León.

Afectaciones

DEROGA

• DECRETO 230/2000, de 9 de noviembre, por el que se regulan las Cartas de Servicios al Ciudadano en la Administración de la Comunidad de Castilla y León.
• DECRETO 232/2001, de 11 de octubre, por el que se regula el sistema de evaluación de la calidad de los servicios de la Administración de la Comunidad de Castilla y León.
• DECRETO 12/2006, de 9 de marzo, por el que se crean los Premios a la Calidad y Modernización de la Administración.

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• DECRETO 77/2009, de 29 de octubre, por el que se regulan los grupos de mejora de la Administración de la Comunidad de Castilla y León
• Orden por la que se regula el Libro de Sugerencias y Quejas de la Administración de la Comunidad de Castilla y León (Orden PAT/1452/2004, de 3 de septiembre)

DEROGA PARCIALMENTE

• Decreto 2/2003 de 2 de enero, por el que se regulan los servicios de información y atención al ciudadano y la función de registro en la Administración de la Comunidad de Castilla y León.

Documentos citados

• Constitución Española de 1978 - Artículo 103
• Decreto 2/2003 de 2 de enero, por el que se regulan los servicios de información y atención al ciudadano y la función de registro en la Administración de la Comunidad de Castilla y León.
• DECRETO 12/2006, de 9 de marzo, </strong>por el que<strong> se crean los Premios a la Calidad y Modernización de la Administración.
• Decreto 14/2002, de 24 de enero, </strong>por el que<strong> se establece la estructura orgánica de la Consellería de Medio Ambiente.
• DECRETO 230/2000, de 9 de noviembre, </strong>por el que<strong> se regulan las Cartas de Servicios al Ciudadano en la Administración de la Comunidad de Castilla y León.



Ver todas las citas

• DECRETO 232/2001, de 11 de octubre, </strong>por el que<strong> se regula el sistema de evaluación de la calidad de los servicios de la Administración de la Comunidad de Castilla y León.
• DECRETO 77/2009, de 29 de octubre, </strong>por el que<strong> se regulan los grupos de mejora de la Administración de la Comunidad de Castilla y León
• Ley Orgánica reguladora del Derecho de Petición (Ley Orgánica 4/2001, de 12 de noviembre)
• Ley del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. (Ley 39/2015, de 1 de octubre) - Artículo 16
• Ley de Régimen Jurídico del Sector Público. (Ley 40/2015, de 1 de octubre) - Artículo 3
• Ley de Derechos de los Ciudadanos en sus relaciones con la Administración de la Comunidad de Castilla y León y de Gestión Pública. (Ley 2/2010, de 11 de marzo) - Artículos 5, 42
• Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre)
• Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation) (Text with EEA relevance)